Viime vuosina on esiintynyt poikkeuksellisen korkeita lämpötiloja etenkin touko- ja syyskuukausina, mikä on aiheuttanut haasteita lämmitysenergian normitukselle. Normituslaskentaan on nyt tehty päivitys, joka mahdollistaa jatkossa vertailukelpoisen normitetun kulutuksen näyttämisen alustalla myös tavallista lämpimämpinä kuukausina. Kulutushistorian normitusta ei lasketa uudelleen. Käytännössä muutos tulee vaikuttamaan normitettuun kulutukseen vain kuukausina, jotka ovat huomattavasti tavallista lämpimämpiä. Katso tarkemmat tiedot päivityksestä Asiakirjat -palvelusta löytyvästä dokumentista.
EG yksinkertaistaa yrityksen rakennetta voidakseen palvella asiakkaitaan paremmin. Tämän johdosta EG-konsernin yhtiöt Suomessa - EnerKey Oy, Silverbucket Oy ja Jydacom Oy fuusioituvat 1.11.2023 uuteen yhtiöön EG Software Finland Oy. EG Software Finland Oy:n y-tunnus on 2628229-6. EnerKeyn liiketoiminta jatkuu ennallaan, vaikka fuusion myötä EnerKey Oy lakkaa olemasta erillisenä yhtiönä. Tämä muutos ei vaadi toimenpiteitä, kaikki EnerKey Oy:n oikeudet ja velvoitteet siirtyvät automaattisesti EG Software Finland Oy:lle. Myös kaikki sopimukset ja velvoitteet asiakkaitamme kohtaan säilyvät ennallaan. Huomioittehan kuitenkin, että EnerKey Oy:n y-tunnus 2840649-1 poistuu käytöstä, ja tulevaisuudessa käytössä on EG Software Finland Oy:n y-tunnus 2628229-6. Asiakkaiden laskulla muutos näkyy marraskuusta alkaen.
Kohdekohtaiset näkymät mahdollistavat ja helpottavat yksittäiseen kohteeseen liittyvien tietojen seuraamista työpöydällä. Kohdekohtaisilla näkymillä voidaan seurata kohteen: - kulutuksia - ilmastovaikutuksia - hälytyksiä - kommentteja ja toimenpiteitä. Näkymiä lisätään työpöydälle oikeasta yläreunasta Widgetti-painikkeesta avautuvasta pudotusvalikosta. Näkymän valinnan jälkeen avautuu näkymän asetukset. Asetuksissa voidaan valita oletuksena näytettävä kohde, kohdetta voidaan vaihtaa myöhemmin myös näkymän pudotusvalikosta, sekä määrittää muut näkymän sisältöasetukset. Käytettävissä olevat sisltäasetukset vaihtelevat näkymäkohtaisesti.
Liittyen 4.10. tiedotteeseen koskien syyskuun normitettuja lämmönkulutuksia olemme tehneet tänään (10.10.) palveluun seuraavan korjauksen: Syyskuulle jo lasketut sekä aiemmin raportoidut normitetut kulutukset on poistettu ja jatkossa kuukauden normitettuna kulutuksena raportoidaan sen mitattu kulutus.
Teleoperaattorit tulevat sulkemaan 3G-verkot Suomessa vuosien 2023-2024 aikana. 3G-verkkojen alasajolla voi olla vaikutuksia niiden mittausten seurantaan, joissa on käytössä GSM-pohjaisia etäluentalaitteita (Neutron, Elvaco, Moxa sarjaliikennemuuntimet etc.). Laitteiden pitäisi siirtyä automaattisesti korvaavaan verkkoon mutta mikäli näin ei tapahdu, tulee ensimmäisenä toimena käynnistää laite uudestaan. Toimenpiteen vaikutus laitteen luentaa selviää seuraavan luennan yhteydessä, tiedot luentaan yleensä 1 krt/vrk ja tästä syystä on suositeltavaa odottaa vähintään yksi luentayritys ( 1-2 vrk:tta) ennen mahdollista yhteydenottoa palveluntarjoajaan. Lisätietoa laitteista ja uudelleenkäynnistämistä löytyy ohjeesta (https://help.enerkey.com/?id=1PIzOdMjnjOBeNrIo9xxdg). Lisätietoa verkkojen alasajosta luettavissa operaattoreiden verkosivuilta. https://elisa.fi/3g/ https://www.dna.fi/tuki/kuuluvuus-ja-verkot/3g https://www.telia.fi/3g
Pohjoismaissa siirryttiin tuntitaseselvityksestä 15 minuutin taseselvitykseen (varttitase) 22.5.2023 alkaen. Tähän liittyen verkkoyhtiöt ovat siirtäneet ja siirtävät käyttöpaikkoja tunnin mittausjaksosta vartiin vaiheittain. Mikäli tämä mittauksen tarkkuustason vaihdos tapahtuu kesken kuukautta tämä voi aiheuttaa sen, että vaihdoskuukauden kuukausisumma raportoidaan EnerKeyssä hetkellisesti puutteellisena. Virheelliset kuukausikulutukset korjataan EnerKey:n toimesta mutta korjaukset tehdään määrävälein ja tämä aiheuttaa viivettä tietojen korjaantumiseen.
Muistutuksena mikäli palvelun kirjautumissivu halutaan lisätä kirjanmerkiksi, kirjanmerkki tulee luoda vasta palveluun sisäänkirjautumisen jälkeen.